石嘴快报●安琪儿医院积极开展“三好一满

　　（转载：《石嘴报》盘锦安琪儿医院积极开展“三好一满意”活动）

　　为贯彻落实医疗事业可持续发展观，盘锦安琪儿医院全面落实卫生部、卫生局要求，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，积极开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”，以医务人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，促进全院的文明素质、服务水平和行风建设水平再提高、再跨越。

　　为方便群众看病就医，医院实行院务公开，通过多种途径为群众提供专科医疗、专家信息、出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众选择就医。同时，医院还为住院患者提供了费用查询平台，让患者明白消费。

　　医院不断的加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。医院深入持久地开展科室规范化管理，努力提升医疗质量，在医疗活动中实行三级质控网络，认真抓医疗核心制度的落实，每月对处方进行点评，大力推行合理检查，合理用药的管理，保障医疗质量的平衡运行。

　　医院还积极的开展了继续医学教育，不断加强临床专科建设和人才培养力度，初步建立了二级医院规范化培训制度。加强医德医风教育，深入开展行风评议，努力做到“医德好”和“群众满意”的目标。医院不断加强医德医风教育，不断健全医德医风制度，进一步细化工作指标和考核标准，为医院的医疗环境营造了风清气正的氛围。

　　同时，围绕医疗抓行风，抓好行风促发展，把“群众满意”作为医疗工作的出发点和落脚点，主动接受社会的监督，持续改进医院的服务和质量。在患者满意度调查方面，调查形式多样化，通过每月对出院病人进行电话随访、对住院和门诊患者进行现场调查、定期召开病人及家属座谈会、召开医德医风考核小组会等形式，倾听患者心声，不断发现问题、解决问题，提升了群众及政府对医院的满意度，每月患者对医院的满意度均在96%以上。

　　医院服务能力的改善，医疗质量的提高、医德医风建设的完善、群众满意度的提升，提升了医院的品牌形象，促进了医院的全面发展。